預約的各部分由誰負責
先以日期、語言及一般訴求發起諮詢。取得註明診所、預約內容和條款的書面確認後再認定預約狀態;聊天諮詢或初步報價本身並不確認治療。
| 訪客 | 先整理希望日期、語言與一般困擾,確認適當傳送管道後再提供診療資料。 |
|---|---|
| Healing Hub | 協助診所詢問與到院日程協調,在初期確認翻譯支援與協調範圍。 |
| 負責醫院 | 確認醫師、諮詢方式、診療計畫、報價與回診,醫療判斷由負責醫師作出。 |
| 書面確認 | 取得列明醫院與分店、日期時間、預約範圍、收款方及變更條件的確認書後,再辨識是否已確定。 |
索取書面預約條件
確認診所、分院、預約類型、醫師與報價,詢問訂金收款方、付款、取消及變更條件。核對官方聯絡資料和韓國接待外國患者的機構登記資料。
醫療資料使用適當管道
初次諮詢可提供日期及一般需求。傳送敏感紀錄與照片前,請先確認合適的聯絡管道。
支付預約訂金前應取得的資訊
| 階段 | 書面確認內容 |
|---|---|
| 首次諮詢 | 首選日期、語言及一般訴求;先確認病歷的合適傳送管道。 |
| 方案 | 實際診所及分院、預約類型、所需支援與分項費用。 |
| 訂金 | 核實收款方、金額、付款方式、收據及取消或變更條款。 |
| 就診確認 | 韓國當地日期和時間、預約範圍、地點及診所後續聯絡管道。 |
常見問題
詢問後就確定預約了嗎?
尚未。等待負責診所或協調人員提供日期、時間及範圍的書面確認。
第一則WhatsApp訊息需要寫什麼?
先提供首選語言、到訪日期、一般關注事項及考慮中的診所。傳送病歷或照片前,請確認合適的管道。
支付訂金就能保證想做的療程嗎?
請確認付款具體保留了什麼。預約確認不能代替面診或醫師對適合程度的判斷。
應該如何安排回程航班?
固定行程前,請向負責醫師確認治療計畫、恢復、回診及旅行限制。不要套用統一的停留天數。
資料來源與延伸閱讀
本指南參考診所官方資訊與公共衛生資料,協助您準備諮詢。療程是否適合您、相關風險與恢復計畫,請與看診醫師確認。
